İptal ve İade Koşulları

SİPARİŞ İPTALİ

Henüz kargoya verilmemiş olan siparişlerinizi, "Hesabım > Siparişlerim" panelinden veya müşteri hizmetlerimizi arayarak anında iptal edebilirsiniz. İptal edilen siparişlerin iadesi, bankanıza bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde kartınıza yansıtılır.

İADE KOŞULLARI

• 14 Gün Hakkı: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde sebep göstermeksizin iade edebilirsiniz.
• Orijinal Ambalaj: İade edilecek ürünün orijinal kutusu, ambalajı zarar görmemiş ve faturasıyla birlikte gönderilmesi şarttır.
• Yedek Parça Özel Şartı: Montajı yapılmış, denenmiş veya yüzeyinde çizik/deformasyon oluşmuş otomotiv yedek parçalarının iadesi yasal olarak kabul edilmemektedir.
• Eksik Ürün: Ürünün yanında gönderilen promosyon, hediye ve aksesuarların da eksiksiz iade edilmesi gerekmektedir.

İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ

İade edilen ürün Sismak Otomotiv teknik ekibi tarafından incelendikten sonra onaylanır. Onaylanan iadelerin tutarı, ödeme yaptığınız kanalla (Kredi Kartı veya Havale) geri ödenir. Taksitli alışverişlerin iadesi banka prosedürleri gereği ekstrenize taksitli olarak yansıyabilir.